Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby a zákazníkom pri poskytovaní prepravných služieb spoločnosťou Premium Transfer.
1. Poskytovateľ služby
Greyhound-X s. r. o., Medveďovej 1574/9, Bratislava 851 04, IČO: 52 858 235, DIČ: 2121209409, spoločnosť zapísana u Mestského súdu Bratislava III, Vložka číslo: 143509/Be-mail: info@premiumtransfer.sk telefón: +4219 05 515 577
2. Predmet služby
Greyhound-X s. r. o. poskytuje prepravné služby zamerané najmä na transfery na letiská (Viedeň, Bratislava, Budapešť, Brno) a individuálnu prepravu podľa požiadaviek zákazníka.
3. Objednávka služby
- Objednávku je možné vykonať prostredníctvom online formulára, telefonicky alebo e-mailom.
- Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
- Objednávka je záväzná po jej potvrdení zo strany poskytovateľa.
4. Cena a platobné podmienky
- Cena za prepravu je stanovená ako fixná a je zákazníkovi oznámená vopred.
- Cena zahŕňa všetky základné náklady spojené s prepravou, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Platba je možná v hotovosti alebo kartou.
5. Zrušenie objednávky
- Zákazník môže objednávku bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným odchodom.
- Pri zrušení menej ako 24 hodín pred odchodom si poskytovateľ môže účtovať storno poplatok.
6. Čakanie a meškanie
- Pri prílete na letisko poskytovateľ sleduje čas príletu letu.
- Bezplatné čakanie je poskytované v primeranom čase po prílete.
- V prípade meškania zákazníka môže byť účtovaný poplatok za čakanie.
7. Povinnosti zákazníka
- Poskytnúť pravdivé a presné údaje pri objednávke
- Byť pripravený na mieste vyzdvihnutia v dohodnutom čase
- Dodržiavať pokyny vodiča počas jazdy
8. Povinnosti poskytovateľa
- Zabezpečiť bezpečnú a komfortnú prepravu
- Pristaviť vozidlo načas podľa dohody
- Poskytovať služby na profesionálnej úrovni
9. Zodpovednosť
- Poskytovateľ nezodpovedá za meškanie spôsobené vyššou mocou (dopravná situácia, nehody, počasie).
- Zákazník zodpovedá za škody spôsobené na vozidle počas prepravy.
10. Reklamácie
- Reklamácie je možné uplatniť e-mailom bez zbytočného odkladu.
- Každá reklamácia bude individuálne posúdená.
11. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Vyhlásenie o ochrane osobných údajov (GDPR).
12. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu.